Om de rechten van een aangemaakte gebruiker van het controlepaneel te veranderen, volgt u de onderstaande instructies:

1. Klik op 'Instellingen' in het horizontaal menu bovenaan uw my rs-host controlepaneel .

   

2. Uit het verticaal menu links kiest u 'Gebruikers'.

   

3. U ziet een lijst met reeds aangemaakt gebruikers. Klik op 'Rechten' bij de account waarvan u de rechten wijzigen wil. Maak de nodige wijzigingen.

   

4. Wanneer u de optie 'Rechten per account of per productgroep' kiest, dan zal u via het controlepaneel permissies of rechten kunnen geven aan verschillende gebruikers voor verschillende reeksen diensten. U kunt de aan/uit toegang bepalen voor:

   • Domeinnamen
   • E-mail hosting
   • Webhosting
   • DNS & forwarding beheer
   • Database
   • Sitebuilder
   • Fax services
   • Sharepoint
   • SSL Certificaten

   

5. Bovendien hebt u voor elke dienst de volgende opties:

   • Geen beheer
   • Volledig beheer
   • Specifiëren

   

   De 'Specifiëren' optie laat u toe om de diensten aan/uit te zetten per domeinnaam (en niet enkel per gebruiker).

   

Opmerking 1: U moet de wijzigingen niet opslaan, dit gebeurt automatisch. Opmerking 2: Een gebruiker rechten geven voor een hosting zal hem geen rechten geven voor de database in de hosting, dit moet afzonderlijk gedaan worden.

U kunt een nieuwe gebruiker aanmaken door deze instructies op te volgen:

1. Klik op 'Instellingen' in het horizontaal menu bovenaan uw my rs-host controlepaneel .

   

2. Uit het verticaal menu links kiest u 'Gebruikers'.

3. U ziet een lijst met alle gebruikers.

   

4. Klik op '+ Gebruiker toevoegen' onderaan.

5. Vul het formulier in:

   1. Gebruikersnaam: De gebruikersnaam waarmee je klant later kan inloggen.

   2. Wachtwoord: Het wachtwoord waarmee je klant later kan inloggen.

   3. Herhaal wachtwoord: Herhaal het wachtwoord.

   4. Taal: De standaard-taal van het online controle paneel.

   5. E-mailadres: de klant zijn e-mail adres.

   6. Het controle paneel waar je de klant toegang tot wil geven.

      

6. Klik onderaan op '> Gebruiker toevoegen'.

7. U zou een bevestiging moeten zien: De gebruiker werd toegevoegd.

Uw contacten zullen informatie ontvangen over uw actieve en aanbevolen diensten, en zullen tickets naar onze helpdesk kunnen openen. Om uw contacten te beheren volgt u deze stappen:

1. Log in op uw my rs-host controlepaneel .

2. Ga naar het horizontaal menu bovenaan. Klik op 'Instellingen'.

   

3. Klik vervolgens op 'Klantgegevens'. U krijgt uw overzicht te zien.

   

4. Aan de linkerzijde van het scherm gaat u naar 'Contacten'.

   

5. Om onderaan de lijst met bestaande contacten een nieuw contact toe te voegen, klikt u op '+ Contact toevoegen'.

6. Vul de details in van het contact, de voorkeurstaal en klik op 'Contact toevoegen'.

   

7. Als het goed is ziet u nu de bevestiging: 'Contact werd toegevoegd'.

1. Log in op uw my rs-host controlepaneel.

2. Ga naar het horizontaal menu bovenaan. Klik op 'Administratie'.

   

3. Kies in het menu links 'Gefactureerde producten'.

   

4. Onderaan zal u een tabel vinden met alle gefactureerde producten en een zoekfunctie. Onder de tabel ziet u buttons met de volgende tekst:

   • CSV

   • XLS

   • PDF

5. Klik op de button met het gewenste bestandsformaat waarnaar u de informatie wil exporteren.

   

6. Blader naar de gewenste map om de export op uw computer te bewaren en sla de export op.

   

1. Log in op uw my rs-host controlepaneel .

   

2. Ga naar het horizontaal menu bovenaan. Klik op 'Nieuwe bestelling'.

   

3. Kies een productgroep.

4. Selecteer een bepaald product.

5. Bevestig uw bestelling en uw facturatiegegevens.

6. Voer de betaling uit.

7. U kunt de activering van uw bestelling volgen via uw controlepaneel.

Wat zijn tags?

Tags zijn labels die u aan uw producten kunt toewijzen om ze gemakkelijker te beheren.

Enkele voorbeelden:

• U zou diensten van een bepaalde klant eenzelfde tag kunnen geven
• U zou diensten die u in een pakket aanbiedt, of tegen korting, eenzelfde tag kunnen geven
• U zou diensten waarvoor u uitgebreide ondersteuning biedt eenzelfde tag kunnen geven

Tags kunnen toegewezen worden aan de volgende producten:

• Domeinnamen
• E-mail hosting
• Webhosting
• DNS & forwarding
• Sitebuilder
• SSL

Hoe kan ik een tag aanmaken?

1. Log in op uw my rs-host en ga naar 'Instellingen' >> 'Gebruikers'

   

2. Wissel in de zijbalk naar ‘Tags’

   

3. Onderaan de tabel tikt u een korte tag in, en klikt u op de '+Tag toevoegen' knop

   

4. Voeg een omschrijving toe die voor u duidelijk is en klik op '>Tag toevoegen'

   

Hoe kan ik tags in bulk toewijzen?

1. Log in op uw my rs-host en ga naar 'Instellingen' >> 'Gebruikers'

   

2. Wissel in de zijbalk naar ‘Tags’

   

3. Zoek naar de tag die u wil toewijzen en klik op 'Rechten'

   

4. U ziet nu de productgroepen die getagd kunnen worden:

   • Domeinnamen
   • E-mail hosting
   • Webhosting
   • DNS & forwarding
   • Sitebuilder
   • SSL

5. Zoek de groep die u wil taggen en klik op 'Specifieer'

   

6. Klik op het product om het te markeren.

   

7. De wijzigingen worden onmiddellijk uitgevoerd. U moet niet op 'Opslaan' klikken.

Hoe kan ik een individuele tag toewijzen?

Voor domeinnamen:

1. Log in op uw My rs-host en ga naar 'Mijn producten' >> 'Domeinnamen'

   

2. Zoek de domeinnaam die u wil taggen en klik op 'Beheer'’

   

3. Ga naar de onderkant van het overzicht en klik op de knop '+Tag toevoegen'

   

4. Begin de tag te typen die u al aangemaakt hebt en selecteer hem uit de suggesties van het uitklapmenu.

   

5. Als alles goed is, verschijnt de tag bovenaan in het gedeelte Tags.

   

Voor e-mail:

1. Log in op uw My rs-host en ga naar 'Mijn producten' >> 'E-mail hosting'

   

2. Zoek de e-mail account die u wil taggen en klik op 'Beheer'

   

3. Ga naar de onderkant van het overzicht en klik op de knop '+Tag toevoegen'

   

4. Begin de tag te typen die u al aangemaakt hebt en selecteer hem uit de suggesties van het uitklapmenu.

   

5. Als alles goed is, verschijnt de tag bovenaan in het gedeelte Tags.

   

Voor hosting accounts:

1. Log in op uw My rs-host en ga naar 'Mijn producten' >> 'Web hosting'

   

2. Zoek de hosting account die u wil taggen en klik op 'Hosting details'

   

3. Ga naar de onderkant van het overzicht en klik op de knop '+Tag toevoegen'

   

4. Begin de tag te typen die u al aangemaakt hebt en selecteer hem uit de suggesties van het uitklapmenu.

   

5. Als alles goed is, verschijnt de tag bovenaan in het gedeelte Tags.

   

Voor domeinnaam DNS & forwarding beheer:

1. Log in op uw My rs-host en ga naar 'Mijn producten' >> 'DNS & forwarding beheer'

   

2. Zoek de domeinnaam die u zou willen taggen en klik op 'DNS & forwarding'

   

3. Ga naar de onderkant van het overzicht en klik op de knop '+Tag toevoegen'

   

4. Begin de tag te typen die u al aangemaakt hebt en selecteer hem uit de suggesties van het uitklapmenu.

   

5. Als alles goed is, verschijnt de tag bovenaan in het gedeelte Tags.

   

Voor SSL accounts:

1. Log in op uw My rs-host en ga naar 'Mijn Producten' >> 'SSL'

   

2. Zoek de domeinnaam die u wil taggen en klik op 'Beheer certificaat'

   

3. Ga naar de onderkant van het overzicht en klik op de knop '+Tag toevoegen'

   

4. Begin de tag te typen die u al aangemaakt hebt en selecteer hem uit de suggesties van het uitklapmenu.

   

5. Als alles goed is, verschijnt de tag bovenaan in het gedeelte Tags.

   

Hoe kan ik zoeken op tag?

U kunt een zoekactie uitvoeren op basis van een tag, op de homepage van uw My rs-host maar ook op elke overzichtspagina van een product.

Zodra u de producten gefilterd hebt die deze tag dragen, kunt u dat product verder beheren of een lijst van de producten met dit tag exporteren als .csv, .xls of .pdf.

Dit artikel toont u waar u uw wachtwoord kan wijzigen, en ook hoe u het opnieuw kunt instellen wanneer u uw wachtwoord verloren bent.

Uw wachtwoord opnieuw instellen of resetten:

1. Open uw controlepaneel my rs-host

   

2. Klik op de link "Wachtwoord vergeten?"

   

3. Vul uw klant ID in.

   

   Tip: U kunt enkel een e-mailadres invullen indien u een rechtstreekse klant bent van Combell en niet gebruik maakt van een subuser account.

4. Controleer uw e-mail adres. U zou nu binnen enkele minuten een reset-mail moeten ontvangen. Klik op de link om het paswoord opnieuw in te stellen.

   

5. Kies een sterk wachtwoord, vul het in, vul het nogmaals in, en klik op de button om te bevestigen.

   

Uw wachtwoord wijzigen:

1. Open uw controlepaneel My rs-host

   

2. Klik op 'Instellingen' in het menu horizontaal boven.

   

3. Kies 'Gebruikers'.

   

4. U ziet een lijst met subusers. Klik op Edit bij de gebruikers waarvan u het wachtwoord wil wijzigen.

   

5. Kies een sterk wachtwoord, vul het in, vul het nogmaals in om te bevestigen.

   

6. Klik op Gebruiker wijzigen om dit op te slaan.

   

U kunt de algemene instellingen van uw controlepaneel aanpassen om het uitzicht ervan te wijzigen.

Om het menu op te roepen, volgt u deze stappen:

1. Log in op uw my rs-host controlepaneel .

2. Ga naar het horizontale menu bovenaan. Klik op 'Instellingen'.

   

3. Kies de rubriek met de gewenste instellingen. Voor de instellingen van het controlepaneel klikt u op 'Algemene Instellingen'.

4. Hier kunt u het volgende wijzigen:

   1. Het aantal rijen in tabellen.

   2. Instellingen voor de producten die getoond worden op de landingspagina.

   3. Instellingen voor de suggesties per pagina.

   4. Instellingen voor de introducties.

   5. Instellingen voor de domeinnaam suggesties.

   6. Instellingen voor het ontvangen van facturen.

      

5. Wijzig de instellingen, en zodra de zandloper verschijnt kunt u de pagina verlaten - er is geen bevestiging nodig.

Om het adres te wijzigen waar u uw factuur ontvangt, volgt u deze stappen:

1. Log in op uw my rs-host controlepaneel.

2. Ga naar het horizontaal menu bovenaan. Klik op 'Instellingen'.

   

3. Klik op 'Klantgegevens'. U krijgt nu een overzicht.

   

4. Klik in de menubalk links op 'Adressen'.

   

5. Klik op de knop 'Adres toevoegen' of 'Wijzig'.

6. Vul het Nieuwe adres in en klik op 'Wijzig adres'.

   

7. Een bevestiging zal u vertellen dat u het goed deed: 'Het adres werd gewijzigd'

Om van een papieren naar een e-factuur over te schakelen, volgt u deze stappen:

1. Log in op uw my rs-host controlepaneel .

2. Ga naar het horizontaal menu bovenaan. Klik op 'Instellingen'.

   

3. Klik op 'Algemene Instellingen'.

   

4. Blader naar het gedeelte 'Facturatie'.

5. Onderaan kunt u via de aan/uit knop wisselen naar enkel meldingen per e-mail.

   

6. Zodra de zandloper verschijnt, kunt u de pagina verlaten - er is geen bevestiging vereist.

Om uw bedrijfsinformatie te wijzigen volgt u deze stappen:

1. Log in op uw my rs-host controlepaneel .

2. Ga naar het horizontaal menu bovenaan. Klik op 'Instellingen'.

   

3. Klik op 'Klantgegevens'. U krijgt nu een overzicht.

   

4. In het menu links klikt u op 'Bedrijf'.

5. U zult nu het actuele adres en telefoonnummer zien waar u ons kunt contacteren om uw bedrijfsinformatie te wijzigen.

   

1. Log in op uw my rs-host controlepaneel .

2. Ga naar het horizontaal menu bovenaan. Klik op 'Administratie'.

   

3. Kies uit het menu links 'Bestellingen'.

   

4. U vindt een tabel met uw bestelgeschiedenis, gesorteerd op datum.

5. Klik op het plusteken naast een bestelcode voor meer details; u ziet nu de status van de subtaken van uw product activering.

   

Wil u uw factuur op een ander e-mailadres ontvangen? Wil u aan een medewerker toegang tot uw paswoorden of tickets geven of beperken? Volg deze stappen:

1. Log in op uw my rs-host controlepaneel.

2. Ga naar het horizontaal menu bovenaan. Klik op 'Instellingen'.

   

3. Klik op 'Klantgegevens'.

4. Bekijk het Overzicht. Het zal u vertellen wie al gekoppeld is aan uw account en hoe. Hier kunt u:

   1. Uw adres wijzigen.

   2. Uw contacten wijzigen.

   3. Uw bedrijfsinformatie wijzigen.

      

1. Log in op uw my rs-host controlepaneel .

2. Ga naar het horizontaal menu bovenaan. Klik op 'Administratie'.

   

3. Kies uit het menu links 'Facturen'.

   

4. U krijgt nu een overzicht van uw facturen tot 15 maanden terug. Elke factuur kunt u als PDF bestand downloaden.

1. Log in op uw my rs-host controlepaneel .

2. Ga naar het horizontaal menu bovenaan. Klik op 'Administratie'.

   

3. Kies uit het menu links 'Gefactureerde producten'.

4. U krijgt nu een tabel met alle gefactureerde producten en ook een zoekfunctie.