Exporteren

Om uw e-mails naar een back-up bestand te exporteren, dat u dan later kunt herstellen, volgt u deze stappen:

1. Open uw Mail.app

   

2. In het paneel links selecteert u een of meerdere mailboxen (door 'CMD' ingedrukt te houden)

   

3. Na de selectie klikt u bovenaan het scherm op Mailbox >> Export

   

4. Een bestand browser zal geopend worden zodat u de map kunt selecteren waar het geselecteerde bestand bewaard zal worden. Selecteer een map en klik op Kiezen.

   

Importeren

Om uw e-mails te importeren vanuit een back-up bestand, volgt u deze stappen:

1. Open uw Mail.app

   

2. In het horizontaal menu bovenaan klikt u op Bestand >> Mailboxen importeren

   

3. Selecteer de versie van uw backup-bestand en klik op Verdergaan

   

4. Een bestand browser zal geopend worden zodat u de map kunt kiezen waar het geëxporteerde bestand opgeslagen werd. Selecteer uw bestand en klik op Kiezen.

   

5. Nadat de import afgerond is, klikt u op Klaar.

   

6. Uw geïmporteerde mails vindt u in de map 'Import'

   

1. Open uw Mac Mail (Mail.app).

2. Bovenaan klikt u op 'Mailbox' > 'Mailbox exporteren'.

   

3. Kies een locatie om de bestanden te bewaren.

   

4. Klik op 'Kiezen'.

5. Het export-bestand wordt aangemaakt. Bewaar het.

Deze handleiding is gebaseerd op Outlook 2011 voor mac.

1. Open Outlook voor Mac.

2. Ga naar 'Tools' / 'Extra'.

   

3. Klik op de button 'Export'. Pas eventueel de instellingen naar eigen behoefte aan.

   

4. Klik op de pijl rechts '>'.

   

5. Wij raden u aan om na de export de bestanden NIET te verwijderen, dus klik nogmaals op de pijl rechts '>'.

   

6. Kies een naam en een locatie.

7. Klik op 'Klaar'.

8. Dat is het. Ga nu op zoek naar het geëxporteerde bestand en bewaar het.

   

Regels zullen u helpen om uw mailbox te organiseren - bepaalde mails gaan automatisch naar bepaalde mappen zodat u ze niet manueel moet sorteren.

Hieronder volgt een voorbeeld. U kunt onze webmail gebruiken om Regels aan te maken. En zij zullen meteen ook van toepassing zijn op elke mail client waarin u uw account configureert.

Log in op uw webmail:

1. Log in op uw my rs-host .

2. Ga naar het horizontaal menu bovenaan. Klik op ‘Mijn producten’.

   

3. Zoek in het menu ‘Mijn e-mailadressen’ en klik erop.

4. Zoek naar de domeinnaam die de Exchange mailbox gebruikt. Klik op de bijhorende knop ‘Beheer’.

   

5. Kies in het menu links ‘Outlook Web Access’.

   

6. U wordt doorgestuurd naar een login pagina. Uw id zou al ingevuld moeten zijn. Tik uw wachtwoord in, en meld u aan.

   

7. U bent er.

   

Nu maakt u de Regels aan.

1. Ga naar het menu in de zijbalk links en zoek uw map ‘Postvak IN'.

2. Klik rechts erop, en uit het uitklapmenu kiest u vervolgens ‘Nieuwe map aanmaken…’.

   

3. Laat ons die ‘Belangrijk’ noemen.

   

4. Ga naar de hoek rechts boven en klik op ‘Opties’.

5. Een uitklapmenu wordt geopend. Kies ‘Regel voor Postvak IN maken’.

   

6. U komt nu in het deel ‘E-mail ordenen’ van uw Exchange Beheer.

   

7. Klik onder ‘Regels voor Postvak IN’ op ‘Nieuw’.

   

8. Kies een actie. Voor dit voorbeeld kiezen we bij 'Als het bericht is ontvangen van' uit het uitklapmenu 'het is ontvangen van…'.

9. Nu moet u bepalen voor welke afzender de regel van toepassing is. Staat de afzender niet in uw contacten, vul dan zelf de naam van de afzender in bij invulvak 'Van...' bij 'Geadresseerde van bericht' onderaan het venster. Bevestig met ‘OK’.

   

10. Bij 'Doe het volgende' kiest u ‘Bericht verplaatsen naar map…’.

11. Klik op het uitklappijltje naast Postvak IN en kies de map ‘Belangrijk’. Bevestig met ‘OK’.

    

12. Klik op ‘Opslaan’.

    

Een autoforward is handig wanneer u al uw e-mails wil laten binnenkomen op slechts één enkel e-mailadres. Ontvangt u slechts zelden mail op een bepaald adres? Dan is het gemakkelijker om uw mail te laten doorsturen naar uw algemene mailadres. Zo moet u niet voortdurend deze mailbox checken en mist u toch niets. U kan deze forward vanuit de webmail instellen.

1. Eerst moet u inloggen in de webmail. Dat doet u zo:

   1. Log in op uw rs-host controlepaneel

   2. Ga naar het horizontaal menu bovenaan. Klik op ‘Mijn producten’.

   3. Zoek in het menu naar de button ‘Mijn e-mailadressen en klik erop.

      

   4. Zoek naar de domeinnaam die de mailbox gebruikt. Klik op de bijhorende button ‘Beheer’.

      

   5. In het menu links klikt u op ‘Outlook Web Access’.

      

   6. U wordt doorgestuurd naar een inlog pagina. Vul uw login informatie in. Meld u aan.

       

2. Nu gaat u de auto-forward (automatisch doorsturen) regel aanmaken.

   1. Ga naar de hoek rechts boven, en klik daar op ‘Opties’.

   2. In het uitklapmenu kiest u nu ‘Regel voor Postvak IN maken’.

      

   3. U bent nu in het gedeelte ‘E-mail ordenen’ van het Exchange beheer.

      

   4. Klik in het menu op ‘Nieuw’.

      

   5. Kies een actie. Voor auto-forward is het misschien interessant om deze regel op alle boodschappen te laten toepassen via de optie ‘[Toepassen op alle berichten]’ maar u kunt ook andere filters instellen.

      

   6. In het uitklapmenu onder ‘Doe het volgende’ vindt u de optie ‘Bericht omleiden naar’.

       

      

   7. Indien u een kopie van de mail wil houden in uw mailbox:

      1. Klik op ‘Meer Opties’.

         

      2. Selecteer de ‘Actie toevoegen’ knop.

      3. Volg ‘Verplaatsen, kopiëren, of verwijderen' > 'Kopier het bericht naar map…’.

         

      4. Selecteer uw inbox.

         

         

   8. Klik op ‘Opslaan’

U kunt uw webgebaseerde Outlook gebruiken om uw Agenda met anderen te delen. Dat doet u zo:

1. Log in op uwmy rs-host controlepaneel.

2. Ga naar het horizontale menu bovenaan en klik op ‘Mijn producten’.

3. Zoek in het menu ‘Mijn e-mailadressen’ en klik erop.

   

4. Zoek de domeinnaam die de Exchange mailbox gebruikt en klik op de bijhorende button ‘Beheer’.

   

5. In het menu links kiest u ‘Outlook Web Access’.

   

6. U wordt doorgestuurd naar een login pagina. Uw id zou al ingevuld moeten zijn. Tik uw wachtwoord in en meld u aan.

    

Volg nu deze stappen om uw Agenda te delen:

1. Ga naar de hoek links onder en klik op ‘Agenda’.

   

2. Bovenaan het ‘Dagoverzicht’ vindt u de button ‘Delen’. Klik erop en kies uit het uitklapmenu ‘Agenda delen…’.

   

3. In het veld ‘Aan’ vult u de naam van de Exchange gebruiker die voortaan de data in uw Agenda zal zien. Vul ook een boodschap in, en kies welke data u wil delen.

   

4. Klik op ‘Verzenden’.

5. Nadat de ontvanger bevestigd heeft zal hij uw afspraken en gebeurtenissen kunnen zien in een apart deel van zijn agenda.

Nadat u uw Exchange mailbox besteld hebt (of Business e-mail zoals wij het noemen) en uw bestelling uitgevoerd werd, kunt u uw account activeren met volgende stappen:

1. Log in op uw rs-host controlepaneel .

2. Ga naar het horizontaal menu bovenaan. Klik op ‘Mijn producten’.

3. Vind in het menu ‘Mijn e-mailadressen’ en klik erop.

   

4. Zoek naar de domeinnaam die de exchange mailbox zal gebruiken. Staat er bij Type: ‘Business’? Indien niet, dan moet u deze dienst bijkomend bestellen. Indien ja, klik dan op de bijhorende button ‘Beheer’.

   

5. In het menu links kiest u nu ‘Mailboxen’.

   

6. Om uw mailbox aan te maken klikt u op de knop ‘+ Mailbox toevoegen’.

   

7. Vul het formulier en in klik op ‘Mailbox aanmaken’.

    

8. Als het goed is verschijnt nu de boodschap ‘De mailbox is succesvol toegevoegd’.

   

9. U kunt nu meteen uw mailbox testen via het webmail adres dat in ditzelfde scherm staat.

    

10. Tip: Hebt u problemen, controleer dan of uw DNS juist ingesteld is - controleer de details in uw activatie mail. Indien niet correct, wijzig dan uw records bij de domeinnaam registrar, wacht tot de wijziging doorgevoerd werd, en probeer opnieuw. Laat het ons weten indien u nog problemen hebt.

U kunt uw mails online bekijken via onze webmail client. Om in te loggen volgt u deze stappen:

1. Log in op uw my rs-host controlepaneel .

2. Ga naar het horizontaal menu bovenaan en klik op ‘Mijn producten’.

   

3. Zoek de button ‘Mijn e-mailadressen’ en klik erop.

4. Zoek de domeinnaam die de mailbox gebruikt. Klik op de bijhorende button ‘Beheer’.

   

5. Uit het menu links kiest u ‘Outlook Web Access’.

   

6. U wordt doorgestuurd naar een login pagina. Uw id zou reeds ingevuld moeten zijn, zodat u enkel uw wachtwoord moet invullen. Log in.

   

7. U bent er.

   

Zelfs al hebt u uw Business e-mail niet ingesteld via een mail client, toch hebt u toegang tot uw mail en kunt u die beheren via OWA - de Outlook Web App In de OWA kunt u zo goed als alle handelingen uitvoeren die u zou doen met een eigen mail client. Maar OWA heeft ook enkele interessante extra functies.

Zo kunt u in OWA uw ActiveSync lijst beheren. Dat is een lijst van alle mobiele toestellen die data synchroniseren met uw e-mailaccount. Dat zou een Windows tablet, een Apple iPad, een mobiele telefoon of een iOS toestel kunnen zijn.

U kunt deze lijst oproepen door op het tandwieltje te klikken in de rechter bovenhoek en daar Opties >> Telefoon te kiezen.

Denk eraan dat u maximaal 10 toestellen tegelijkertijd kunt verbinden. Het is daarom aan te raden dat u toestellen verwijdert van de lijst die u zeker niet herkent.

Hebt u connectieproblemen met een van deze toestellen, dan kunt u daarop klikken om het te selecteren, en vervolgens op de knop bovenaan Verwijderen om het toestel te verwijderen. Dat zal het toestel forceren om opnieuw te synchroniseren. Dit zal de account setup van het toestel niet verwijderen. De gebruiker zal niet opnieuw zijn wachtwoord moeten invoeren. Het opnieuw verbinden gebeurt in de achtergrond.

LET OP!!! Gebruik de ALLE GEGEVENS VAN HET TOESTEL WISSEN optie niet, tenzij uw toestel gestolen werd of verloren gegaan is. Het wissen zal niet alleen effect hebben op uw e-mail, maar het zal ook alle geïnstalleerde applicaties, foto's en persoonlijke informatie wissen!

1. Open uw Android mail client.

2. Ga naar ‘Instellingen’ en ga naar het 'Accounts' gedeelte onderaan.

3. Klik op ‘Account toevoegen’

4. Kies ‘Bedrijfs account’.

5. Vul uw e-mail adres en wachtwoord in en klik op ‘Volgende’.

   

6. Selecteer 'Exchange'.

   

7. Verander de server naar: exchange.powermail.be.

   

8. Klik op 'Volgende'.

   Indien de assistent vraagt om het domein op te geven dan mag u hier "HMC" invullen.

9. Accepteer de popup die vraagt of u exchange.powermail.be wil toelaten.

   

10. Verander de instellingen zoals u wenst.

    

11. Geef een naam op voor uw account.

    

1. Open uw Microsoft Outlook 2007.

2. Bij 'Extra' klikt u op 'Account instellingen'.

3. Ga naar het tabblad 'E-mail', en klik op 'Nieuw'.

4. Kies 'Microsoft Exchange'. Kies 'Volgende >'.

5. Vul uw naam en e-mail adres in, vul uw wachtwoord in en herhaal het.

6. Klik op 'Volgende'.

7. Online wordt gezocht naar uw server instellingen.

8. Wacht even tot u de bevestiging krijgt.

1. Open uw Microsoft Outlook 2010.

2. Klik op 'Bestand'.

   

3. Selecteer '+ Account toevoegen'.

   

4. Selecteer de optie 'Email Account'.

5. Vul uw E-mail adres en Wachtwoord in.

   

6. Klik op 'Volgende'.

   

7. Klik op 'Voltooien'.

1. Open Outlook.

2. Ga naar 'Bestand' > '+ Account toevoegen'.

    

3. Vul uw gegevens in:

   1. Uw Naam: vul uw naam in zoals u hem wil zien verschijnen bij de ontvangers van uw mail - meestal uw naam en voornaam.

   2. E-mail adres: vul uw volledig e-mailadres in.

   3. Wachtwoord: vul uw wachtwoord in en bevestig het.

   4. Het vak 'Handmatig instelling of Extra Server Type' niet aanvinken.

      

4. Klik op 'Volgende >'.

5. Wanneer u gevraagd wordt of u powermail.be wil toestaan om de serverinstellingen voor u te configureren, dan aanvaardt u dit.

6. Klik op 'Voltooien'.

   

7. Herstart uw Outlook.

1. Open Outlook 2016.

   

2. Ga naar ‘Extra’ > ‘Accounts’.

   

   

3. Klik op het plusteken onderaan links van het scherm.

   

4. Kies ‘Exchange’ uit het uitklapmenu.

   

   1. Vul uw e-mail adres in.

   2. Kies bij Methode: Gebruikersnaam en Wachtwoord.

   3. Bij gebruikersnaam vult u opnieuw uw adres in.

   4. Vul uw wachtwoord in.

   5. Automatische configuratie zou op UIT moeten staan.

   6. Vul uw Exchange Server: exchange.powermail.be

      

5. Klik op ‘Account toevoegen’.

6. Laat onze servers uw Outlook configureren.

   

7. Geadvanceerd (Aanbeloven)

   

   

   

Deze handleiding is gebaseerd op Outlook 2011 voor mac.

1. Open Outlook Mail.

2. Ga naar ‘Extra’ > ‘Accounts’.

   

3. Klik op het plusteken onderaan links van het scherm.

   

4. Kies ‘Exchange’ uit het uitklapmenu.

   

   1. Vul uw e-mail adres in.

   2. Kies bij Methode: Gebruikersnaam en Wachtwoord.

   3. Bij gebruikersnaam vult u opnieuw uw adres in.

   4. Vul uw wachtwoord in.

   5. Automatische configuratie zou op AAN moeten staan.

      

5. Klik op ‘Account toevoegen’.

6. Laat onze servers uw Outlook configureren.

   

1. Open uw standaard Windows 10 mailprogramma.

   

   1. Indien dit de eerste account is die u instelt, klikt u op '+ Add Account' in het verwelkomingsvenster.

      

   2. Hebt u reeds andere accounts en is het verwelkomingsvenster niet verschenen, klik dan op het tandwiel links onderaan. Vanuit de rechterkant van het scherm verschijnt het menu Instellingen. Klik op 'Manage Accounts' en u zal de '+ Add Account' knop zien.

   

   

   

2. Kies uit de lijst met opties 'Exchange'.

   

   1. Vul uw volledig e-mailadres in bij 'Email address' en klik op 'Next'.

   2. Vul vervolgens uw wachtwoord in bij 'Password'. (Klik op de link indien u uw wachtwoord op nieuw moet instellen en keer terug naar deze handleiding wanneer u klaar bent)

   3. Klik op 'Sign-in'.

   

3. U bent klaar. Wacht even om uw e-mailinstellingen te laten synchroniseren.

1. Veeg in Start naar links naar de lijst met Apps. Tik op ‘Instellingen’.

   

2. Tik op ‘E-mail & accounts’.

   

3. Tik op ‘Een account toevoegen’ > ‘Outlook’.

    

4. Vul uw e-mail adres in en uw wachtwoord.

5. Tik op ‘Aanmelden’.

    

6. Als uw accountinstellingen niet automatisch ingevuld zijn of niet correct zijn, klik dan op ‘Geavanceerd’.

7. Het adres van de server moet zijn: exchange.powermail.be

8. U moet SSL gebruiken om een verbinding te maken.

9. Klik op ‘Aanmelden’.

Soms zal de mail client uw instellingen accepteren en melden dat de setup klaar is, alhoewel er toch bepaalde informatie niet juist is of ontbreekt. In dat geval zal uw mailbox raar gaan doen - hij zal boodschappen ontvangen maar niet verzenden of vice versa.

Volg onderstaande instructies om een Exchange mailaccount in te stellen op uw iPhone of iPad.

1. Ga eerst naar het deel van uw instellingen waar u

   1. Uw iPhone / iPad ontgrendelt

      

   2. Open de app 'Settings'

      

   3. Tik op ‘Mail’

      

   4. Ga naar ‘Accounts’

      

   5. Zoek de optie 'Add Account'

      

   6. Tik op ‘Exchange’

      

2. Vul in:

   1. Uw volledig e-mailadres, bijvoorbeeld Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.

   2. Het sterke wachtwoord dat u gebruikt hebt bij het aanmaken van de account in My Combell.

   3. Een omschrijving die voor u duidelijk is, zodat u een verschil kan maken tussen deze mail account en de andere accounts die u hebt.

      

3. Op het volgende scherm:

   1. Uw volledig e-mailadres zou automatisch al ingevuld moeten zijn

   2. Bij Server vult u in: ‘exchange.powermail.be’

   3. Bij Domein tikt u in ‘HMC’

   4. Bij Gebruikersnaam herhaalt u uw volledig e-mailadres

   5. Bij Wachtwoord herhaalt u uw sterk wachtwoord

   6. Uw beschrijving zou automatisch ingevuld moeten zijn.

      

4. Vervolgens zet u de accounts aan/ uit die u wil synchroniseren met uw telefoon. Klik op 'Save' om de instellingen te bewaren.

   

En u bent klaar!