Hoe kunt u de geavanceerde spam filters activeren voor de klanten?

Het geavanceerde spam filteren is een functie die je kan aanbieden in een service pack. Om dit voor uw klanten te activeren, volgt u onderstaande stappen:

1. Log in op uw my rs-host en klik op de 'Reseller' rubriek bovenaan

   

2. Ga naar het gedeelte links en klik op Service Packs

   

3. Selecteer een service pack dat u wil wijzigen en klik op de button 'Wijzig'

   

4. In het gedeelte 'Basic e-mail hosting' vinkt u het onderdeel 'Advanced scanning' aan

   

5. Om te bevestigen bladert u helemaal naar beneden en klikt u op 'Service pack wijzigen'

   

Hoe kan mijn klant geavanceerde spam filtering activeren?

Het geavanceerde filteren op spam is een extra anti-spam bescherming die zowel voor Basic Email als Exchange Mail gebruikers toegepast kan worden. Om het te activeren volstaan deze stappen:

1. Ga naar 'Mijn Producten' >> 'E-mail hosting'

1. Bij de geselecteerde e-mailaccount(s) klikt u op 'Beheer'

   

2. Links klikt u op 'Anti-spam instellingen'

   

3. Bij 'Type anti-spam' kiest u in het uitklapmenu voor 'Advanced scanning'.

   

4. Klik op 'Instellingen opslaan' om te bevestigen

   

Wat doet het geavanceerd filteren op spam?

• Geavanceerd of Advanced filteren is sterker dan Basic filteren.
• Bij Geavanceerd filteren worden op de achtergrond uw boodschappen gecontroleerd op de waarschijnlijkheid dat zij spam zijn:
  • Boodschappen met een hoge waarschijnlijkheid, zullen bij u terechtkomen, maar aan de onderwerplijn wordt de tag [SPAM] toegevoegd.
  • Boodschappen met de hoogste waarschijnlijkheid zullen niet bij u terechtkomen.
• Het geavanceerde filteren kan getraind worden:
  • Indien een spam boodschap toch bij u aangekomen is, kunt u de mail als bijlage naar Support forwarden; zij zullen de filter leren om deze boodschap als spam te herkennen.
  • Indien u weet dat een boodschap naar u verzonden werd, maar u ze niet in uw mailbox gekregen hebt, kan u Support contacteren om na te gaan of de boodschap als spam gemarkeerd werd. De boodschap kan dan door de filter vrijgegeven worden indien de boodschap minder dan één week oud is. Als bij een bepaalde afzender het probleem blijft duren, dan kunt u aan Support vragen om deze afzender voor uw domein te white listen. Dit wordt echter niet aanbevolen, omdat het uw spambeveiliging voor die bepaalde bron zal teniet doen.